DetailNews.id – Komitmen Pemerintah Kabupaten Bolaang Mongondow dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kembali membuahkan hasil membanggakan. Bupati Yusra Alhabsy menghadiri langsung penyampaian Opini Ombudsman Republik Indonesia terkait Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2025 yang digelar di Kantor Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sulawesi Utara, Jalan TNI Tikala, Manado, Senin (02/03/2026).
Dalam kesempatan tersebut, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sulawesi Utara, Melani J. Limpar, SH, menyerahkan secara langsung dokumen hasil evaluasi pelayanan publik dan penilaian maladministrasi Kabupaten Bolaang Mongondow.
Hasilnya, Kabupaten Bolaang Mongondow meraih Opini Kategori Kualitas Tinggi Tanpa Maladministrasi dengan nilai akhir 85,18. Capaian ini menjadi yang tertinggi dari seluruh kabupaten/kota di Sulawesi Utara yang mengikuti evaluasi tahun 2025.
Melani menyampaikan apresiasi tinggi kepada Pemkab Bolmong yang dinilai mampu menjaga kualitas tata kelola pelayanan publik, meski metode evaluasi tahun 2025 mengalami perubahan signifikan dibandingkan sistem sebelumnya. Bahkan, sebagian besar daerah disebut mengalami penurunan nilai akibat penyesuaian metode baru tersebut.
“Namun Kabupaten Bolaang Mongondow mampu menunjukkan kualitas pelayanan publik yang baik dan bebas dari maladministrasi,” ujarnya.
Bupati Yusra Alhabsy dalam sambutannya menyampaikan terima kasih dan penghargaan setinggi-tingginya atas pembinaan serta pendampingan dari Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Utara dalam peningkatan kualitas pelayanan publik dan pengawasan maladministrasi, khususnya di tahun 2025 pada sektor pendidikan, sosial, dan kesehatan.
Menurutnya, capaian tersebut menjadi tolok ukur sekaligus motivasi bagi pemerintah daerah untuk terus melakukan pembenahan di semua sektor pelayanan.
“Masyarakat adalah sasaran utama pelayanan publik. Kepuasan masyarakat, tindak lanjut atas laporan dan pengaduan, serta terwujudnya harapan masyarakat menjadi barometer keberhasilan penyelenggaraan pelayanan publik,” tegas Yusra.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Kepala Dinas Pendidikan, Kepala Dinas Kesehatan, Kepala Dinas Sosial, Direktur RSUD, serta Kepala Bagian Organisasi. Mereka menyimak secara rinci pemaparan hasil evaluasi per unit kerja dan menyatakan kesiapan untuk terus meningkatkan capaian yang telah diraih.
Ke depan, Pemkab Bolmong berkomitmen memperkuat integrasi sistem pengaduan masyarakat serta meningkatkan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat, guna memastikan pelayanan publik yang semakin responsif, transparan, dan akuntabel bagi seluruh warga Bolaang Mongondow.
Peliput : Dayat
