DetailNews.id – Komitmen Polri untuk terus hadir dan menjadi bagian dari solusi di tengah masyarakat kembali ditunjukkan oleh Kapolres Kotamobagu, AKBP Irwanto, S.I.K., M.H., melalui kegiatan Curhat Kamtibmas yang digelar secara rutin. Bertempat di salah satu masjid usai pelaksanaan Salat Jumat (20/06/2025) kemarin, kegiatan ini berlangsung dalam suasana penuh keakraban dan keterbukaan.
Kapolres membuka ruang dialog dengan masyarakat untuk menyampaikan langsung berbagai keluhan, kritik, maupun saran terkait pelayanan kepolisian. Pendekatan ini menjadi bagian penting dari transformasi Polri Presisi yang menempatkan kepuasan masyarakat sebagai ukuran utama keberhasilan institusi.
“Kami ingin Polres Kotamobagu menjadi tempat masyarakat bisa datang tanpa ragu. Kami siap berdialog kapan saja, dan saya pribadi sangat terbuka terhadap setiap masukan demi kebaikan bersama,” ujar AKBP Irwanto di hadapan warga.
Lebih dari sekadar mendengar, Kapolres juga memberikan solusi langsung atas berbagai persoalan yang disampaikan masyarakat, serta memastikan seluruh aduan ditindaklanjuti oleh jajarannya. Langkah ini menegaskan bahwa Polri tidak hanya hadir sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai pelayan publik yang responsif dan humanis.
“Saya selalu tekankan kepada seluruh jajaran bahwa pelayanan kepada masyarakat harus menjadi panggilan hati, bukan sekadar menjalankan tugas. Kepuasan masyarakat adalah indikator keberhasilan kami,” tegas Kapolres.
Kegiatan ini pun disambut positif oleh warga yang hadir, mengungkapkan rasa terima kasih dan apresiasinya terhadap pendekatan terbuka yang dilakukan oleh Kapolres Kotamobagu.
“Kami merasa sangat dihargai karena bisa menyampaikan langsung keluhan dan aspirasi kepada Kapolres. Beliau mendengarkan dengan serius dan memberikan solusi konkret. Ini contoh kepemimpinan yang patut diapresiasi,” ujarnya.
Curhat Kamtibmas menjadi sarana strategis dalam membangun komunikasi dua arah antara kepolisian dan masyarakat, guna meningkatkan kualitas layanan, memperkuat kepercayaan publik, serta menciptakan suasana kamtibmas yang aman dan kondusif.
Melalui kegiatan semacam ini, AKBP Irwanto terus membuktikan totalitasnya dalam mengemban amanah sebagai Kapolres yang hadir untuk rakyat. Tidak hanya lewat kebijakan, tetapi melalui aksi nyata yang menyentuh langsung kebutuhan dan harapan masyarakat.
Peliput : Owen Bangki
