DetailNews.id, Lubuk Linggau – Pemerintah Kota (Pemkot) Lubuk Linggau kembali menorehkan prestasi membanggakan di tingkat nasional. Kota Lubuk Linggau berhasil masuk dalam 10 besar kota dengan kualitas pelayanan publik terbaik di Indonesia.
Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Lubuk Linggau, H Trisko Defriyansa, menyampaikan rasa syukur atas capaian tersebut. Menurutnya, prestasi ini merupakan bukti nyata komitmen pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
“Keberhasilan ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh perangkat daerah serta aparatur sipil negara di lingkungan Pemerintah Kota Lubuk Linggau,” ujarnya.
Mantan Komisioner KPU Kota Lubuk Linggau periode pertama itu menegaskan bahwa capaian tersebut tidak membuat Pemkot Lubuk Linggau berpuas diri. Sebaliknya, prestasi ini menjadi motivasi untuk terus melakukan perbaikan serta menghadirkan inovasi pelayanan publik yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Pelayanan publik adalah wajah pemerintah di mata masyarakat. Ke depan, kami akan terus mendorong peningkatan kualitas layanan, baik melalui penguatan sumber daya manusia aparatur, pemanfaatan teknologi digital, maupun penyederhanaan prosedur pelayanan agar semakin cepat, transparan, dan akuntabel,” paparnya.
Ia berharap, dengan capaian ini Pemkot Lubuk Linggau dapat mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan publik, sekaligus menjadi contoh bagi daerah lain dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Sebagaimana diketahui, prestasi tersebut berdasarkan Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2026 tentang Hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2025.
Dalam hasil evaluasi tersebut, Pemerintah Kota Lubuk Linggau meraih nilai indeks 4,70 dan masuk dalam kategori A, sehingga menempatkan Lubuk Linggau sejajar dengan kota-kota besar lainnya seperti Surabaya, Surakarta, Denpasar, dan Depok yang dikenal memiliki standar pelayanan publik yang baik.
Adapun aspek penilaian meliputi kebijakan pelayanan, profesionalisme aparatur, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan, serta pengelolaan pengaduan masyarakat.
Peliput : Darlian Syah
