DetailNews.id – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kotamobagu kembali menunjukkan perannya sebagai pusat rujukan pelayanan kesehatan yang terus berkembang di wilayah Sulawesi Utara. Pada Kamis, 24 April 2025, RSUD Kotamobagu menerima kunjungan resmi dari manajemen RSUD Maria Walanda Maramis dalam rangka kegiatan studi banding.
Kunjungan ini menjadi bagian dari upaya bersama untuk meningkatkan mutu layanan rumah sakit, pengelolaan sumber daya manusia (SDM), serta pengembangan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS).
Direktur RSUD Kotamobagu, Fernando M. Mongkau, S.Kep Ns, M.Kes, menyambut langsung kedatangan tim dari RSUD Maria Walanda Maramis. Dalam sambutannya, Fernando menyampaikan apresiasi atas inisiatif rumah sakit asal Minahasa Utara tersebut menjadikan RSUD Kotamobagu sebagai lokasi pembelajaran bersama.
“Kami merasa terhormat menerima kunjungan dari rekan-rekan RSUD Maria Walanda Maramis. Ini menjadi kesempatan berharga untuk saling bertukar pengalaman dan praktik terbaik, khususnya dalam penguatan pelayanan kesehatan, optimalisasi pengelolaan SDM, serta penerapan sistem informasi berbasis digital di rumah sakit,” ujar Fernando.
Selama kegiatan berlangsung, tim manajemen RSUD Maria Walanda Maramis melakukan observasi dan diskusi langsung dengan jajaran pimpinan serta tim teknis RSUD Kotamobagu. Fokus utama studi banding ini meliputi tiga sektor strategis:
Peningkatan Kualitas Pelayanan: RSUD Kotamobagu dinilai berhasil menerapkan sistem pelayanan yang responsif, terintegrasi, dan berorientasi pada kenyamanan pasien.
Pengelolaan SDM Berbasis Kompetensi: Penjelasan diberikan terkait proses rekrutmen, pelatihan berkelanjutan, serta sistem penilaian kinerja bagi tenaga medis dan non-medis.
Digitalisasi Pelayanan melalui SIMRS: Tim tamu menyaksikan langsung bagaimana RSUD Kotamobagu mengintegrasikan SIMRS dalam berbagai unit layanan untuk mempercepat proses pelayanan, transparansi data, dan efisiensi manajemen.
Dalam sesi peninjauan, tim RSUD Maria Walanda Maramis juga mengapresiasi keterbukaan pihak RSUD Kotamobagu dalam membagikan sistem kerja dan berbagai inovasi pelayanan yang telah diterapkan.
“Kami percaya bahwa dengan berbagi pengalaman dan pengetahuan, kita bisa bersama-sama membangun sistem layanan kesehatan yang lebih baik. RSUD Kotamobagu terbuka terhadap setiap upaya kolaboratif yang mendorong perbaikan mutu layanan kesehatan di Sulawesi Utara,” tambah Fernando.
Sementara itu, perwakilan manajemen dari RSUD Maria Walanda Maramis menyampaikan terima kasih atas sambutan hangat dan materi informatif yang mereka terima. Mereka menilai kunjungan ini sangat bermanfaat dan akan menjadi referensi penting untuk pengembangan internal rumah sakit mereka.
“Kami mendapatkan banyak masukan positif, khususnya dalam hal pengelolaan SDM dan digitalisasi layanan rumah sakit. Apa yang kami pelajari di RSUD Kotamobagu akan kami adaptasi sesuai kebutuhan rumah sakit kami,” ungkap dr. Anthonius Tumbol, M.Kes, Kepala Bidang Pelayanan Medik dan Keperawatan RSUD Maria Walanda Maramis.
Turut hadir dalam rombongan RSUD Maria Walanda Maramis antara lain:
Monalisa F. Sumampouw, M.Kes – Kepala Bagian Administrasi Umum dan Kepegawaian
Mei L. Rantung, S.Kep, Ns, M.Kes – Kasubbag Perencanaan dan Anggaran
Joice Ponomban, S.Kep, Ns – Kasubbag Keuangan
Yunita Wagiu, Amd.Kep – Kepala Seksi Keperawatan
Koni Pongajow – Kepala Seksi Penunjang Medis
RSUD Kotamobagu sendiri dalam beberapa tahun terakhir terus memperkuat posisinya sebagai rumah sakit rujukan regional, tak hanya unggul dalam mutu layanan tetapi juga dalam inovasi teknologi dan pengembangan SDM.
Kegiatan studi banding ini menjadi pengakuan atas keberhasilan RSUD Kotamobagu dalam menciptakan lingkungan pelayanan kesehatan yang berkualitas, aman, dan adaptif terhadap perkembangan zaman. Rumah sakit ini berkomitmen untuk terus membangun kemitraan strategis demi mewujudkan sistem layanan kesehatan yang lebih baik di Sulawesi Utara.
Peliput : Muh. Owen Bangki
