DetailNews.id, Kotamobagu – Bank Sulawesi Utara Gorontalo (BSG) Cabang Kotamobagu membantah keras pemberitaan yang dimuat sejumlah media online, di antaranya Kotamobagupost.com dan Bunaken.co , terkait dugaan pembatasan pelayanan kepada nasabah.
Kepala Cabang BSG Kotamobagu, Elisa Mokoginta, menegaskan bahwa informasi yang dimuat dalam pemberitaan tersebut tidak benar dan tidak berdasar.
Ia memastikan bahwa aktivitas pelayanan di kantor BSG Kotamobagu pada Rabu, 31 Desember 2025, berjalan normal sebagaimana mestinya.
“Pelayanan tetap berjalan seperti biasa. Masyarakat bisa datang langsung dan melihat sendiri bahwa kami tetap melayani nasabah dari pagi hingga sore hari. Tidak benar jika disebut ada pembatasan atau penutupan layanan,” tegas Elisa.
Pernyataan tersebut turut diperkuat oleh para nasabah yang hadir dan mendapatkan pelayanan langsung di kantor BSG Cabang Kotamobagu.
Salah satunya, Arwin Tungkagi, menyebut bahwa tidak ada larangan maupun pembatasan seperti yang diberitakan oleh media tertentu.
“Kami dilayani dengan baik hari ini. Tidak ada larangan apa pun seperti yang diberitakan,” ujar Arwin.
Hal senada disampaikan perwakilan CV Putra Totabuan Perkasa yang juga melakukan transaksi di BSG Kotamobagu.
Menurutnya, proses pelayanan berjalan normal dan tidak ada perlakuan berbeda dari pihak bank.
“Kami antre seperti biasa, tidak ada larangan atau pembatasan dari pihak keamanan maupun petugas bank,” ungkapnya.
Beberapa nasabah lain yang ditemui juga menilai pemberitaan tersebut tidak sesuai dengan kondisi sebenarnya. Mereka menyayangkan adanya informasi yang dinilai tendensius dan tidak berimbang.
“Pelayanan tetap normal. Pemberitaan itu seolah mengada-ada dan tidak sesuai fakta di lapangan,” ujar salah satu nasabah.
Pihak BSG berharap masyarakat tidak mudah terpengaruh oleh informasi yang belum terverifikasi serta mengimbau media untuk mengedepankan prinsip jurnalistik yang akurat dan berimbang dalam menyampaikan informasi kepada publik.
