DetailNews.id, Kotamobagu – Pasien yang datang lebih awal ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) tidak selalu menjadi yang pertama mendapatkan penanganan. RSUD Kota Kotamobagu kini menerapkan sistem triase berbasis Australasian Triage Scale (ATS) untuk memastikan pasien dengan kondisi paling kritis mendapat pertolongan terlebih dahulu.
Penerapan sistem ini sekaligus mengubah pola pelayanan IGD yang selama ini kerap dipahami masyarakat berdasarkan urutan kedatangan atau prinsip siapa cepat dia dapat.
Melalui sistem ATS, prioritas penanganan pasien ditentukan berdasarkan tingkat kegawatdaruratan medis, bukan waktu kedatangan maupun pendaftaran administrasi. Kebijakan ini bertujuan mengutamakan keselamatan pasien, terutama mereka yang menghadapi kondisi mengancam nyawa.
Direktur RSUD Kota Kotamobagu, dr. Tanty Korompot, M.M.Kes, melalui Kepala Bagian Humas, Desak Putu Indrawati, SKM, M.Kes, menjelaskan bahwa perubahan pemahaman masyarakat terhadap mekanisme pelayanan IGD sangat penting.
Menurutnya, prinsip utama pelayanan kegawatdaruratan adalah menyelamatkan nyawa. Karena itu, pasien dengan kondisi paling serius harus mendapatkan pertolongan lebih dahulu.
“Prinsip utama pelayanan di IGD adalah keselamatan pasien. Pasien dengan kondisi paling gawat harus ditolong terlebih dahulu karena setiap menit sangat berarti bagi nyawa seseorang. Oleh karena itu, masyarakat perlu memahami bahwa pasien yang datang lebih awal belum tentu ditangani lebih dulu jika ada pasien lain yang kondisinya lebih mengancam nyawa,” tegas Desak.
Dalam penerapannya, setiap pasien yang tiba di IGD akan menjalani pemeriksaan awal oleh perawat triase. Petugas melakukan penilaian cepat dan menyeluruh, mulai dari pemeriksaan tanda-tanda vital seperti tekanan darah, denyut nadi, laju pernapasan, saturasi oksigen hingga menggali riwayat keluhan utama pasien.
Berdasarkan hasil pemeriksaan tersebut, pasien dikelompokkan ke dalam lima kategori prioritas sesuai standar ATS.
Kategori pertama atau Resusitasi diberikan kepada pasien dengan kondisi paling kritis dan mengancam nyawa secara langsung, seperti henti jantung, henti napas, syok berat, perdarahan masif hingga trauma kepala berat. Pasien dalam kategori ini harus mendapatkan penanganan segera tanpa penundaan.
Kategori kedua atau Emergensi mencakup kondisi berisiko tinggi yang dapat memburuk dengan cepat, seperti dugaan serangan jantung akut, stroke, sesak napas berat dan reaksi alergi anafilaksis. Target waktu penanganan maksimal 10 menit.
Kategori ketiga atau Urgensi diberikan kepada pasien yang membutuhkan penanganan cepat, tetapi tidak langsung mengancam nyawa dalam hitungan menit. Contohnya nyeri perut sedang, demam tinggi yang tidak turun atau luka terbuka yang membutuhkan jahitan. Target penanganan maksimal 30 menit.
Selanjutnya, kategori keempat atau Semi-Urgensi diperuntukkan bagi pasien dengan kondisi relatif stabil, seperti cedera ringan, nyeri punggung dan luka robek kecil. Target waktu penanganan maksimal 60 menit.
Sementara kategori kelima atau Non-Urgensi mencakup keluhan ringan tanpa tanda bahaya yang umumnya dapat ditangani melalui pelayanan rawat jalan atau poliklinik. Misalnya batuk pilek biasa, sakit kepala ringan hingga permintaan surat keterangan sakit. Target waktu penanganan maksimal 120 menit.
Pihak RSUD Kotamobagu menegaskan, target waktu dalam setiap kategori merupakan acuan standar triase dan bukan jaminan waktu tunggu yang mutlak.
Hal ini karena kondisi kesehatan pasien dapat berubah sewaktu-waktu. Untuk itu, petugas IGD tetap melakukan pemantauan terhadap pasien yang sedang menunggu penanganan.
Apabila terjadi perubahan atau perburukan kondisi, petugas akan melakukan penilaian ulang atau re-triage untuk menyesuaikan tingkat prioritas pasien.
Sebagai contoh, pasien yang sebelumnya masuk kategori ketiga tetapi kemudian mengalami sesak napas dapat dinaikkan menjadi kategori kedua atau pertama sesuai hasil pemeriksaan medis. Dengan demikian, pasien tersebut bisa segera mendapatkan penanganan sesuai tingkat kegawatdaruratannya.
Mengingat penerapan sistem triase berpotensi menimbulkan kesalahpahaman di ruang tunggu, manajemen RSUD Kotamobagu mengimbau keluarga pasien agar memahami dan mendukung mekanisme tersebut.
Keluarga pasien diharapkan tidak langsung menganggap pelayanan tidak adil ketika pasien yang datang belakangan justru mendapatkan penanganan lebih dahulu.
“Penentuan prioritas murni berdasarkan penilaian objektif tenaga medis. Kami berharap masyarakat dapat mendukung pelayanan yang aman dan mengutamakan keselamatan nyawa,” tambah pihak Humas.
Untuk membantu kelancaran proses pemeriksaan, keluarga pasien juga diminta menyampaikan keluhan secara jujur, jelas dan kronologis kepada perawat triase.
Selain itu, pasien disarankan membawa kartu berobat, hasil pemeriksaan sebelumnya serta daftar obat yang sedang dikonsumsi. Keluarga juga diharapkan tetap tenang dan mempercayakan proses penilaian kepada tenaga kesehatan.
Melalui penerapan sistem ATS, RSUD Kota Kotamobagu ingin memastikan setiap pasien memperoleh penanganan sesuai kebutuhan medisnya.
Sebab, dalam pelayanan kegawatdaruratan, keadilan bukan berarti semua pasien ditangani berdasarkan urutan kedatangan, melainkan memastikan mereka yang paling membutuhkan pertolongan mendapatkan penanganan pada waktu yang tepat.
Peliput : Owen
